抚顺城乡建设信息

第3期
（总第3期）
抚顺市城乡建设委员会办公室                      2006年2月27日

市建委努力提高“三率”
保证公开电话办理质量

　　2005年，市建委共承办市民投诉963件，其中：供热602件、路改187件、房屋质量51件、供水46件、路灯45件、煤气11件、其它21件。投诉量比去年下降了38%，办结率100%，满意率90%，解决率89.62%，连续三年被市政府评为先进单位。最近，市建委对公开电话提出新的要求，把公开电话做为建委软环境建设的重要窗口，用“三率”保证质量，努力为百姓解决实际困难 。
　　1、加大协调督办力度，确保办结率达到100% 。
　　2、规范办理程序，加强指导检查，确保满意率达到90%以上。
　　3、落实办理责任，强化检查考核，坚持举一反三，千方百计为百姓解难，解决率不低于90% ，比考核指标高5个百分点。
　　4、广泛接受监督，加大信息反馈，增强办理工作透明度，确保公开电话成为市民的连心桥。
（供稿：高荣明）

　　●市建委首次开展对液化石油气储罐企业资审工作。根据国务院第412号令，2005年10月至2006年2月，市建委对全市66家液化石油气贮灌企业开展了首次资质审查、换证工作。经过资审，全市66家液化气贮罐企业合格企业51家、停业企业3家，歇业企业8家，限期整顿企业4家。对存在问题没有通过资审的企业限期整顿；限期内仍不能按要求整改的，将取消燃气企业资质；对歇业、停业的企业办理了相关手续，并采取了一定的安全措施。
（供稿：卜晓春）

　　●市建委重视舆论监督，认真解决居民用气问题。近日，《抚顺晚报》市民热线中刊登了《一家装修私改管道，邻里6年没有煤气》的报道。市建委对此十分重视，朱向前同志做出重要批示，责成燃气处加强督办。市建委燃气处协调煤气总公司迅速开展调查，由于无法与四楼住户取得联系，首先采取分段先期供气的措施，对三楼及三楼以下居民进行了复压供气。为了从根本上解决供气问题，煤气总公司正在设法查找四楼住户，力争解决其用气问题。
（供稿：韩天舒）

                                                                                                                                                                                             
报送：市委、市人大、市政府、市政协、市纪委、省建设厅，各相关部门
      市建委领导、行风监督员、机关各处室、各事业单位   （共印40份）
编稿：孙萍